Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.
Un lieu vraiment magnifique pour se détendre et profiter toute la journée du spa. Le jacuzzi mériterai quelques degrés supplémentaires mais sinon tout est top. Que ce soit la nourriture ou la carte des boissons qui est proposée.
réserver pour 4 un mois a lavance avec restaurant et massage arrivee sur place on nous signal quil faut manger ailleur ... et regler dessuite les 30€ par pers
cadre parfait mais ils aurais du preciser quil fallait une
conbinaison pour pouvoir rentre dans leau "leau est glacial" pas de peignoir ni meme une serviette mon etoile est pour ladorable masseuse
Nous adorons le spa Tiki !!! C'est un endroit tellement relaxant et Amélie est LA massothérapeute que j'ai jamais eue ! Elle est très compétente, patiente et sympathique ! Je le recommande vivement !
Nous avons profitez du sauna finlandais et c’était tellement agréable. L’endroit est magnifique, très bien aménagé, calme et paisible. Nelly est une personne très accueillante, professionnell. Nous reviendrons !
Nous avons passé un moment magique dans ce lieu de rêve, accueillis très chaleureusement par l'hôte des lieux, avenante et très professionnelle. Nous recommandons chaudement !