On a passé un très bon moment, le bassin est très agréable, le service était très bien aussi.
Même en plein mois de juillet il n’y avait pas trop de monde c’était très agréable.
Merci
Super cadre , juste magnifique, détente assurée.
Une journée au top entre copines.
Nous avons divinement bien mangé et les prix reste malgré tout abordable.
Je reviendrai avec grand plaisir
L’endroit est vraiment magnifique, je suis venue une dizaine de fois mais ça a beaucoup changé. Avant c’était calme, il n’y avait pas trop de monde. On venait vraiment pour se détendre. Mais depuis cette année il y a plus de transats donc plus de monde et je ne comprends pas la hausse du prix qui n’est pas justifiée selon moi.
Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.
Pas encore visité, mais j’ai simplement appelé pour une question par téléphone car je n’arrivais pas à réserver et la réceptionniste m’a pris de haut sous prétexte que je lisais mal les indications. Vous pouvez dire les choses d’une meilleure façon, on reste des clients. Merci
réserver pour 4 un mois a lavance avec restaurant et massage arrivee sur place on nous signal quil faut manger ailleur ... et regler dessuite les 30€ par pers
cadre parfait mais ils aurais du preciser quil fallait une
conbinaison pour pouvoir rentre dans leau "leau est glacial" pas de peignoir ni meme une serviette mon etoile est pour ladorable masseuse