Endroit magnifique ! J'ai envie de dire "QUIET LUXURY" tellement le cadre est sublime, discret et encore très confidentiel. Il y a 3 bassins dont une superbe piscine chauffée à 31°. Vous pouvez y déjeuner et déguster de très bons cocktails. Attention, prenez le temps de réserver car c'est quasi full tous les jours. J'y retournerais.
Ils se trompent de plats et nous le change même pas. Ils nous débite ensuite 20 euros en trop sur l’addition. Et lorsque l’on ose demander pourquoi ? On nous sort « je vais les éclater » pour après nous jeter un billet à la gueule en citant « merci cassez vous ».
Restaurant immonde avec un personnel de mauvaise foi. Petite dédicace à la patronne. A fuir.
Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.
réserver pour 4 un mois a lavance avec restaurant et massage arrivee sur place on nous signal quil faut manger ailleur ... et regler dessuite les 30€ par pers
cadre parfait mais ils aurais du preciser quil fallait une
conbinaison pour pouvoir rentre dans leau "leau est glacial" pas de peignoir ni meme une serviette mon etoile est pour ladorable masseuse
On nous a dit que nous devions faire une réservation en ligne pour accéder au spa, mais aucune option de ce type n'était disponible sur le site Web ou l'application du complexe.
Un bain nordique et un sauna traditionnel en plein air à moins d'1heure de Dijon.
Le dôme de repos est magnifique !
Une vraie séance détox et détente de 3h qui permet de profiter à fond des installations et du lieu au calme en pleine nature. Vivement la prochaine séance avec quelques degrés de moins à l'extérieur !
Merci à Grégory pour son accueil !