L’endroit est vraiment magnifique, je suis venue une dizaine de fois mais ça a beaucoup changé. Avant c’était calme, il n’y avait pas trop de monde. On venait vraiment pour se détendre. Mais depuis cette année il y a plus de transats donc plus de monde et je ne comprends pas la hausse du prix qui n’est pas justifiée selon moi.
Je suis venue l’année dernière et j’étais très contente. J’ai voulu réitérer ma venue cet été et quelle mauvaise surprise !
Plateforme de réservation mensongère : les descriptifs sont au pluriel : « transats + serviettes + parasol » (si je traduits ça fait 2 transats + 2 serviettes + 1 parasol) mais la réservation est à l’unité, j’ai été prise de haut par message sur Instagram et restreint en prime. Vive le professionnalisme de cet endroit qui pourtant était dépaysant ! Je n’y retournerai plus. Business only business c’est tellement triste pour un lieu qui se dit pour le bien être de ses clients 💰😠
Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.
Un lieu vraiment magnifique pour se détendre et profiter toute la journée du spa. Le jacuzzi mériterai quelques degrés supplémentaires mais sinon tout est top. Que ce soit la nourriture ou la carte des boissons qui est proposée.
On nous a dit que nous devions faire une réservation en ligne pour accéder au spa, mais aucune option de ce type n'était disponible sur le site Web ou l'application du complexe.
Expérience de déconnexion totale!!
Au top!!
Seul(e),en couple ou entre amis c'est un lieu très favorable à la reconnexion avec soi!
Le propriétaire est aux petits soins!!
À refaire!!
Cadre bucolique au sein de la campagne bourguignonne non loin des crus bourguignons mondialement connus . Bain nordique, sauna, espace détente. Tout est prévu et bien pensé pour passer un agréable moment de détente et de lâcher-prise.