Nous avons passé une magnifique journée à 4 ! Le monsieur qui s’est occupé de nous toute la journée était très agréable et souriant. Merci à lui :) Le lieu est très beau et reposant. Nous avons tres bien mangé et les smoothies aussi tres bon. Le rapport qualité prix à 25€ la journée en septembre est excellent. Pour finir la possibilité de se balader dans la camping et de profiter des commodités rajoute un gros plus à l’experience. Je recommande à 1000%
Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.