Nous avions réservé un accès au spa ainsi que le déjeuner du midi pour un evjf.
Nous avions adressé une demande particulière à la direction pour la future jeune mariée à savoir si c'était possible d'avoir une poire belle Hélène pour le dessert. Cette demande avait été validée par la direction au mois de mars et revalidée la veille de notre arrivée.
Quelle ne fut pas notre déception lorsqu'un membre du personnel nous a dit qu'ils n'étaient pas pâtissiers et qu'ils avaient fait le tour de Saint Tropez pour en trouver.
Grand étonnement puisque une poire Belle Hélène n'est pas une pâtisserie mais une simple coupe glacée. A la place ils nous proposaient une tarte à la poire accompagnée d'une boule de glace et chantilly.
Cela montre un réel manque de professionnalisme puisque finalement ils ne s'etaient pas renseignés en amont avant de valider notre demande Et nous ont mis sur le fait accomplit.
Le lieu est prestigieux et agréable mais le service est à revoir. Pendant les 3h que nous avons passé au spa aucun membre n'est venu nous demander si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose. Aucune attention envers la future mariée ne serait ce qu'une phrase pour féliciter.
Réponse de la direction après mail d'insatisfaction :ils ne prendront plus de demande particulière de leur clients. Fort dommage pour un établissement comme celui ci.
Malgré le lieu agréable nous ne reviendrons pas car nous avons été profondemment déçu de la qualité du service fournit dont je passe d'autres détails.
Pas encore visité, mais j’ai simplement appelé pour une question par téléphone car je n’arrivais pas à réserver et la réceptionniste m’a pris de haut sous prétexte que je lisais mal les indications. Vous pouvez dire les choses d’une meilleure façon, on reste des clients. Merci
Expérience de déconnexion totale!!
Au top!!
Seul(e),en couple ou entre amis c'est un lieu très favorable à la reconnexion avec soi!
Le propriétaire est aux petits soins!!
À refaire!!
Bonjour , alors c'était une première pour moi ! C'est une personne professionnel qui vous mes alaise ( j'avais comme tout novice des appréhension )!Elle a des gestes doux , respectueux , musique agréable ! J'ai apprécié d'être chouchouter ! Je vous recommande cet professionnel et moi même j'y reviendrai avec plaisir !
Oh top,
Une professionnelle qui nous met à l'aise dans une ambiance idéal. Dans un cadre exceptionnel.
Des doigts de fée.
Je vous conseille à vite prendre rendez vous.
Encore merci pour ce moment.
Nelly m’a fait un massage thaï incroyable, le cadre est fabuleux je recommande à 100%. Elle est à l’écoute et n’a pas hésité à passer plus de temps sur une zone douloureuse. Je reviendrai!
J'ai eu la chance de découvrir le spa éco-responsable de Nelly et de bénéficier de deux types de massages ; "Ayurvédique" et "Deep Tissue". Quelle expérience incroyable et bénéfique pour mon bien-être ! Nelly est une naturopathe vraiment bienveillante, passionnée et professionnelle. On sent tout de suite qu'elle met tout son cœur et son savoir-faire au service de ses clients.
Son approche éco-responsable apporte une touche supplémentaire, en parfaite harmonie avec un mode de vie sain et respectueux de la planète. Je recommande vivement les services de Nelly à tous ceux qui veulent se ressourcer et prendre soin d'eux. 🌿☀️🤗